Política de envío

 

Política de Envíos

Precios de envío (Envío estándar + internacional)

Reino Unido - 3,99 £

Unión Europea - 8,99 £

Resto del mundo - 10,99 £

Tiempos de Procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 4 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos) después de recibir el correo electrónico de confirmación de tu pedido. Recibirás otra notificación una vez que tu pedido haya sido enviado.

Ten en cuenta: Durante períodos de alta demanda (como festivos, rebajas o lanzamientos de nuevos productos), los tiempos de procesamiento pueden ser ligeramente más largos.

Envíos Nacionales (Reino Unido)

Ofrecemos envío estándar en todos los pedidos dentro del Reino Unido.

  • Tiempo estimado de entrega: 5–10 días hábiles después del envío

  • Se proporcionan números de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado

  • Los tiempos de entrega son solo estimaciones y no están garantizados

Envíos Internacionales

Actualmente realizamos envíos a la mayoría de destinos internacionales.

  • Tiempo estimado de entrega: 10–30 días hábiles, dependiendo de tu país y del proceso de aduanas

  • Las tarifas de envío se calculan en el momento del pago según tu ubicación

  • Los aranceles, impuestos y tasas de importación son responsabilidad del cliente. Orzera no se hace responsable de los retrasos ocasionados por aduanas.

Confirmación de Envío y Seguimiento

Recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado. Por favor, permite hasta 48 horas para que la información de seguimiento esté disponible.

Paquetes Perdidos, Robados o Dañados

Orzera no se hace responsable de los paquetes perdidos o robados una vez que el transportista los haya marcado como entregados. Si tu pedido llega dañado, por favor contáctanos en orzerashop@gmail.com indicando tu número de pedido y fotos del artículo para que podamos evaluar y resolver el problema.

Restricciones de Envío

No realizamos envíos a apartados de correos (P.O. Boxes), direcciones militares APO/FPO ni a países restringidos. Los pedidos realizados con estas direcciones podrán ser cancelados y reembolsados.

Preguntas

Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido o el envío, por favor contáctanos en:
📧 orzerashop@gmail.com